Mistet eller glemt noe?

Glemt noe på toget eller togstasjonen?

Enturs hittegodskontorer tar hånd om gjenstander som er mistet eller gjenglemt på tog i Norge. Hvis du har mistet noe på en togreise eller en stasjon, kan du gå inn i hittegodsregisteretEkstern lenke og registrere hva du har mistet.

Ser du en oppføring der som stemmer med det du har mistet, kan du gjøre krav på gjenstanden. Vi behandler informasjonen din, og bekrefter eller avkrefter om gjenstanden er din.

Hvis du ikke ser noe som stemmer overens med det du har mistet, kan du enten søke på nytt senere, eller lage en etterlysning i systemet. Du vil da bli kontaktet dersom eiendelen din blir funnet.

Hva skjer med hittegodset?

Gjenstander som havner på hittegodskontoret blir oppbevart i én måned. Unntaket er fersk mat – det kan vi ikke oppbevare. Alt som leveres til hittegodskontoret registreres i et datasystem. Verdisaker som pass og lommebøker sendes videre til politiet innen to uker. Gjenglemte PC-er og annen elektronikk blir destruert etter én måned.

Hvis ingen etterlyser hittegodset eller gjør krav på det, så gir vi det til veldedige formål (gjelder kun hittegods på tog).

Merk at det kan ta opptil syv dager før hittegods ankommer hittegodskontorene.

Glemt noe på bussen?

Det er fort gjort å glemme igjen noe på bussen. Ta kontakt via vårt kontaktskjema, for at vi lettere skal kunne finne det du har glemt igjen. Vi hjelper deg så fort vi kan.

Hvis du har mistet noe på våre lokalruter, kan du ta kontakt med det aktuelle busselskapet.

Skadet eller stjålet bagasje

Har du vært uheldig og skadet bagasjen din etter å ha reist med oss, anbefaler vi at du benytter reiseforsikringen din. Det samme gjelder hvis du har blitt frastjålet bagasjen din. Ved tyveri anbefaler vi i tillegg at du anmelder forholdet til politiet.